铜川市12345手机APP是铜川市网上群众工作部12345呼叫中心的移动手机版，可为中心管理人员、平台成员单位和服务商提供随时、随地的在线互动和工作联系，实现对铜川市政务服务和社会服务件受理、交办、处置、回复和评价的实时传递和对接，并对四级五层重点成员单位和平台社会服务商办理情况进行即时跟踪督查和通报，以提升铜川市社会公共服务水平和工作效率。
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